作(zuò)者：新(xīn)闻发布发布时间：2022-03-14 23:29
365个工(gōng)作(zuò)、242封专项邮件、75个沟通群、42封感謝(xiè)信、29面锦旗，2021年东风物(wù)流集团备件物(wù)流事业部用(yòng)这组数据交出一份圆满的客户服務(wù)答(dá)卷。
东风物(wù)流集团备件物(wù)流事业部深度响应服務(wù)需求，推广备件服務(wù)品牌效应，持续优化客户服務(wù)體(tǐ)系，不断提升目标一體(tǐ)化、运营市场化、服務(wù)专业化的综合运营能(néng)力。
在售后备件物(wù)流领域，东风物(wù)流集团面对各种困难高质(zhì)量完成客户交付的各项任務(wù)。
一如既往的真挚与用(yòng)心，全年无休的坚守岗位，确保快速响应客户需求；对客户政策的宣导与贯彻，确保年终冲量的平稳推进；日常管理(lǐ)的严谨与认真，确保年末盘点和品质(zhì)遵标的达成。
2022年元旦前后，备件物(wù)流事业部又(yòu)收到两封来自主机厂客户的珍贵信函。
一封是来自东风日产(chǎn)SCM部部長(cháng)严奉新(xīn)签署的感謝(xiè)信，另一封是东风英菲尼迪售后服務(wù)部发来的感謝(xiè)信，两封信都传达了对东风物(wù)流集团及备件物(wù)流事业部的感謝(xiè)与表扬。
备件物(wù)流事业部以“十个一”工(gōng)程、“双贴”服務(wù)和“1+4”模式為(wèi)抓手，不断提升客户體(tǐ)验，聚焦客户之悦，追求高质(zhì)量、精(jīng)益化，得到了客户充分(fēn)认可(kě)。
备件物(wù)流事业部秉承“拼搏、担当、聚力、攻坚”的精(jīng)神，為(wèi)东风日产(chǎn)和东风英菲尼迪备件物(wù)流服務(wù)工(gōng)作(zuò)坚守和付出，為(wèi)千万車(chē)主的售后备件服務(wù)保驾护航，始终如一。
备件物(wù)流事业部将持续保持真诚的服務(wù)态度与值得信赖的服務(wù)能(néng)力，感恩同行、不惧挑战，多(duō)方位提高服務(wù)客户水平，实现与客户共赢发展。
