作(zuò)者：新(xīn)闻发布发布时间：2022-04-20 23:52
■东北疫情严峻，东风物(wù)流集团所在區(qū)域各备件库停库不停服務(wù)，全力以赴保供应
■特约记者 黄承林 通讯员 刘玉祥
疫情时有(yǒu)反弹，抗疫保供使命更坚。
东北疫情严峻，东风物(wù)流集团所在區(qū)域各备件库停库不停服務(wù)，各保供团队发挥团队协同作(zuò)战的作(zuò)用(yòng)，凝聚力量，迎难而上，急客户之所急，解客户之所需。
15天，与时间赛跑，东风物(wù)流团队启动配送专車(chē)21台，共完成东北區(qū)域订单7001项，运送540方备件，保障了各方需求。
竭尽全力 保障供应
3月23日，东风物(wù)流沈阳物(wù)流中(zhōng)心接到政府“抗疫要求，需要封库”的通知后，第一时间实施紧急应对预案，联络所有(yǒu)品牌专营店(diàn)，及时联动专营店(diàn)，前置处理(lǐ)订单；立即联动总部职能(néng)部门、北京物(wù)流中(zhōng)心、华东备件库召开紧急部署会，商(shāng)讨封库期间客户保障工(gōng)作(zuò)。
经过研讨和判断，东风物(wù)流沈阳物(wù)流中(zhōng)心在东风日产(chǎn)SCM（供应链管理(lǐ)）部支持下，将沈阳库全部客户订单紧急切换至可(kě)正常发货的华东备件库和北京物(wù)流中(zhōng)心。
切换工(gōng)作(zuò)完成后，如何有(yǒu)序及时地将数万件备件送达客户成為(wèi)最大的难题。北京库按日期、線(xiàn)路、网点，有(yǒu)序分(fēn)拣存储沈阳區(qū)域订单，并根据疫情走势调整配送方案，以专車(chē)专备专发的方式，解决黑龙江、大连等區(qū)域客户的订单需求。
受疫情影响，車(chē)辆资源和运输资源存在按时交付的风险。為(wèi)安(ān)抚客户情绪，东风物(wù)流团队与客户保持主动沟通，通过沈阳与北京联同承运商(shāng)伙伴，积极协调发車(chē)资源。经过研讨，决定派专車(chē)直达呼伦贝尔和兴安(ān)盟區(qū)域完成交付。
艰难时期，面对客户需求，东风物(wù)流人用(yòng)行动不断彰显“勇担当、强服務(wù)”的态度和决心。
心系客户 使命必达
内蒙古兴安(ān)盟和呼伦贝尔零担區(qū)域专营店(diàn)所服務(wù)區(qū)域网点临近俄罗斯边界，配送區(qū)域最遠(yuǎn)、模式最难、道路最艰。疫情的严峻形势，让配送难度大幅提升。面对四千多(duō)公(gōng)里的配送距离、内蒙古高寒地區(qū)复杂艰难的环境，配送员需要克服重重险阻。
驾驶员张正建自告奋勇，主动申请此次紧急配送任務(wù)。申请批准后，张正建的車(chē)辆满载着货物(wù)连夜启程出发。临行前，张正建说：“深感责任重大，我定不辱使命，安(ān)全送达！”
為(wèi)保障他(tā)的在旅途中(zhōng)的人身安(ān)全和信息通畅，东风物(wù)流备件团队建立配送線(xiàn)上后援团队——一个微信群，架起一座实时在線(xiàn)的网上“指挥部”，与車(chē)辆并肩作(zuò)战，最大程度地提供资源支持。
由于疫情管制，张正建的車(chē)每加一次油，就会被贴一次封条；每到一个服務(wù)區(qū)，他(tā)都会被严查严审，甚至不能(néng)下車(chē)吃上一口热饭，全靠高速路口交警提供的盒饭支撑。在狭小(xiǎo)的驾驶室度过的四天四夜，张正建圆满完成兴安(ān)盟和呼伦贝尔五家偏遠(yuǎn)专营店(diàn)客户订单配送任務(wù)。
“无论疫情形势有(yǒu)多(duō)复杂，配送条件多(duō)么苛刻，东风物(wù)流仓库始终没有(yǒu)放弃我们，一如既往地将我们专营店(diàn)的诉求放在第一位。”在收到订单后，呼伦贝尔广源专营店(diàn)第一时间给东风物(wù)流团队发来感謝(xiè)信。
而对于这一路的艰辛，张正建只是轻描淡写地表示：“能(néng)完成客户订单的交接，心中(zhōng)满满的都是自豪感！”
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