作(zuò)者：新(xīn)闻发布发布时间：2022-05-20 22:52
3月24日和5月4日，对于东风物(wù)流集团备件物(wù)流事业部北京分(fēn)库团队来说，有(yǒu)着特别的意义。这两天，分(fēn)别是该团队华北、华中(zhōng)备件物(wù)流保供战的起始点。
进入3月，全國(guó)疫情突然复杂起来，备件华北沈阳库所在城市因封控按下了暂停键，数百家客户的DOQD（Daily OrderQuickly Delivery，当日订单快速配送，24小(xiǎo)时以内完成配送）订单于3月24日切换至华北北京库。这些订单需求紧急，且客户所在區(qū)域大面积受疫情影响，北京分(fēn)库团队义不容辞扛下重任，打响华北保供战。
接到任務(wù)后，北京分(fēn)库团队快速成立单独应对小(xiǎo)组。由于东三省疫情形势复杂，北京分(fēn)库配送面临巨大困难，所有(yǒu)城市配送均需要提前准备，提前申报，大部分(fēn)城市司机无法即日返回，且有(yǒu)可(kě)能(néng)被迫隔离3至14天，更面临涉限行區(qū)域的处罚和多(duō)家客户的个性化需求。客户需求的变化和疫情政策多(duō)变，使得服務(wù)难上加难。
在疫情紧张、员工(gōng)隔离、司机隔离、道路堵截等多(duō)重困难面前，北京分(fēn)库团队迎难而上。為(wèi)更好地完成保供任務(wù)，期间，小(xiǎo)组2次调整思路，召开3次内部反省复盘会，4次鼓气会。面对上百家客户多(duō)达上千批次订单分(fēn)批、分(fēn)时、分(fēn)类的配送要求，北京分(fēn)库团队彰显极强的忍耐力，用(yòng)超强作(zuò)业时長(cháng)把不可(kě)能(néng)变成可(kě)能(néng)，用(yòng)群體(tǐ)智慧组织调配完成配送任務(wù)。最终，在5月3日，有(yǒu)序、准确、安(ān)全地完成體(tǐ)积超过3800立方的订单直达配送任務(wù)。
这是一场全员出动、全员战斗、熬夜苦干的保供战。
从3月24以来，北京分(fēn)库承担验货、发货等库外作(zuò)业的13名(míng)核心骨干已连续41天无休。他(tā)们用(yòng)自己的坚守，满足客户的需求。当他(tā)们顺利送走东三省客户订单后，刚刚休息半天，5月4日，又(yòu)自告奋勇接过河南區(qū)和山(shān)西區(qū)68家客户配送的接力棒。
5月12日，这场华北、华中(zhōng)保供战告捷。北京分(fēn)库团队连续苦战50天，用(yòng)时间换空间，用(yòng)毅力保服務(wù)，用(yòng)行动诠释“聚合力、勇担当、促发展 ”，最终赢得了东三省、内蒙、河南、山(shān)西、京津冀等區(qū)域260余家客户保供服務(wù)的胜利，并于当日将订单顺利交接至华中(zhōng)郑州库。
“客户需求在哪，我们的服務(wù)就在哪。”虽然保供战役暂告一段落，北京分(fēn)库团队斗志(zhì)依旧昂扬，信念依旧坚定。
